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  • Pre ordini

    I nostri Clienti possono prenotare articoli, il cui arrivo è previsto per i mesi successivi. Tali acquisti sono chiamati Pre-Ordini. DALALEO SRL addebiterà la carta di credito al momento dell’acquisto del Pre-ordine, sebbene la spedizione avvenga più avanti nella stagione. Nel caso in cui l’ordine in prevendita risulti in seguito non evadibile, l’importo corrisposto sarà riaccreditato sul conto PayPal del Cliente. In caso di pagamento con PayPal l’addebito avviene lo stesso giorno dell’ordine.

  • Spedizione

    MODALITA’ DI SPEDIZIONE: Le spedizione  in Italia sono gratuite per gli ordini sopra € 100,00. Per gli ordini inferiori a € 100,00 il costo della spedizione è di € 10,00 per tutto il territorio italiano (San Marino e Città del Vaticano escluse). Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni DALALEO SRL sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. Per gli articoli in saldo lo scontrino riporta gli importi scontati.

  • Tempi di consegna

    ARTICOLI DISPONIBILI: SPEDIZIONE IMMEDIATA. Gli ordini di articoli già disponibili sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato effettuato l’ordine, previa conferma della disponibilità della merce e della verifica del pagamento. 
I tutti i casi DALALEO SRL si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi con cause di forza maggiore. ARTICOLI IN PRE-ORDINE: SPEDIZIONE EFFETTUATA ALL’ARRIVO DELLA MERCE IN NEGOZIO. Gli ordini di articoli in Pre-Ordine sono spediti non appena gli articoli risultano disponibili. L’importo dal conto PayPal carta è addebitato il giorno stesso dell’ avvenuta ricezione del Pre-ordine, sebbene la spedizione avvenga più avanti nella stagione.

  • Consegna ordine

    Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Le confezioni DALALEO SRL sono accuratamente imballate con packaging DALALEO SRL. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i Clienti sono pregati di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare DALALEO SRL all’indirizzo shop@dalaleo.it. Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con DALALEO SRL e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti da cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

  • Assicurazione

    Le spedizioni DALALEO SRL sono assicurate gratuitamente contro furto e danno accidentale. Una volta che la spedizione giunge a destino l’assicurazione perde la sua validità.

  • Resi

    Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio, store credit o rimborso entro 10 giorni dalla data di spedizione.

  • Istruzioni per il Reso

    1. Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo shop@dalaleo.it entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio o rimborso. Una volta ricevuta la richiesta di reso, DALALEO SRL invierà al Cliente una conferma scritta, contenente l’ Autorizzazione al Reso. 2. La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da DALALEO SRL. L’Autorizzazione al Reso dovrà essere scritta sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’e-mail di autorizzazione ricevuta dal reparto Resi DALALEO SRL  (Il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco). 3. La spedizione dell’articolo sostituito sarà GRATUITA. 4. Il cliente può scegliere 2 tipi di compensazione: 

Cmbio
. È possibile effettuare il cambio con un altro articolo, qualora disponibile. È previsto un solo cambio merce gratuito per ogni reso autorizzato. Rimborso.
 I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell’articolo reso. Per gli ordini pagati con Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale. 5. La restituzione dell’articolo deve pervenire presso la sede di DALALEO SRL  entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.

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